Caso você deseje requerer a revisão de serviço, terapia, procedimento, exames ou item assistencial avaliado e negado pela Unimed Porto Velho, selecione a opção Reanálise de Negativa. A Ouvidoria irá avaliar oportunidades com base em dispositivos regulatórios e contratuais e com apoio de profissionais habilitados, o retorno será, preferencialmente, prestado em até 7 dias úteis.

Se o interesse for a Formalização de Negativa, o pedido será conduzido por área capacitada e o retorno prestado através de nossos canais oficiais.

• PRAZO - após o fornecimento da resposta conclusiva da operadora sobre o resultado do processo, o beneficiário terá o prazo de até 1 (um) dia útil para querer a reanálise do procedimento e/ou conduta assistencial.
• PROCEDIMENTO - para melhor condução o pedido de reanálise é importante encaminhar documentos complementares tais como: laudos de exames, relatórios médicos, que embasem o pedido de recurso.
• FORMA - preencher o formulário e anexar a documentação pertinente.